Program Pengabdian kepada Masyarakat telah dilaksanakan oleh tim dosen dan mahasiswa dengan mitra UMKM Belladonna, sebuah usaha di bidang kecantikan yang bergerak pada layanan nail art serta manicure dan pedicure berbasis gel polish di Kota Bandung. Program ini diketuai oleh dosen prodi S1 Desain Komunikasi Visual, Wahyu Lukito, dengan anggota tim Rizki Yantami Arumsari dan Riky Azharyandi Siswanto.
Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang mendorong perubahan strategi promosi di berbagai sektor usaha, termasuk industri kecantikan. Media digital kini menjadi sarana utama promosi karena mampu menjangkau audiens lebih luas, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, serta membangun identitas visual usaha secara konsisten. Pada sektor wirausaha nail art, digital marketing berperan penting dalam meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan konsumen.
Belladonna, yang berdiri pada tahun 2024 dan beralamat di Jl. Batik Kumeli No. 72 Kota Bandung, dikenal dengan konsep studio bertema vintage bernuansa pink serta sistem pembayaran unik bayar terserah. Meski memiliki daya tarik kuat, hasil wawancara menunjukkan bahwa Belladonna masih menghadapi kendala dalam pengelolaan media promosi. Tampilan visual pada media sosial, khususnya Instagram, belum konsisten dan belum optimal dalam mendorong engagement. Pengelolaan media sosial juga masih dilakukan secara sederhana sehingga potensi branding belum dimanfaatkan secara maksimal.
Menanggapi permasalahan tersebut, tim pengabdian melaksanakan pengembangan media promosi dengan fokus pada pembentukan identitas visual yang konsisten. Luaran kegiatan meliputi foto produk, template desain feeds Instagram, poster digital informasi produk dan layanan, serta media cetak seperti poster, kemasan, loyalty card, stempel, buku paket perawatan, dan sticker. Media tersebut dirancang untuk mendukung branding dan memperluas jangkauan pemasaran Belladonna.
Pelaksanaan kegiatan berlangsung melalui tiga tahapan. Tahap pra produksi dilakukan pada November hingga Desember dengan kegiatan observasi langsung ke studio Belladonna. Tim melakukan pengamatan terhadap karakter usaha, layanan, serta kebutuhan visual promosi. Tahap produksi dilaksanakan pada November dengan proses perancangan dan pembuatan media promosi sesuai konsep yang disepakati bersama mitra. Tahap pasca produksi mencakup proses editing foto, penyesuaian desain, dan finalisasi seluruh karya.
Sebagai penutup rangkaian kegiatan, tim dosen dan mahasiswa melakukan kunjungan terakhir ke Belladonna pada 18 Desember 2025. Pada kunjungan tersebut dilakukan serah terima hibah desain media promosi sekaligus pengambilan umpan balik dari pemilik UMKM. Kegiatan ini diharapkan dapat membantu Belladonna mengelola promosi secara lebih terarah, meningkatkan engagement di media sosial, serta memperkuat identitas merek di tengah persaingan industri kecantikan.